to read complaints and reviews, or file yours.Big Moda Ebrar’da Renk Ve Desen Uyumsuzluğu, İade Kodu Alınamıyor
Big Moda Ebrar internet sitesinden Google üzerinden giriş yaparak 4 adet soft eşarp siparişi verdim. Ürünler Cuma günü teslim edildi ancak gelen eşarpların renkleri ve desenleri sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyor. Görsellerdeki tonlara göre çok daha koyu, cırtlak ve büyük desenli ürünler gönderildi. Özellikle iki eşarp görsellerden tamamen farklı geldi, bu yüzden memnun kalmadım.
İnternet sitesine girdiğimde siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve ürünleri teslim almama rağmen iade kodu alma bölümü bir türlü açılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlatarak kod alamadığımı ve iade talebimi ilettim. Buna rağmen sadece “isterseniz değişim için yardımcı oluruz” şeklinde bir cevap verildi, iade kodu ya da nasıl ilerleyeceğime dair net bir dönüş yapılmadı.
Ben özellikle iki ürün için iade talep ediyorum ve sistemde iade kodu alma bölümünün açılmasını, WhatsApp üzerinden de açık ve net şekilde yönlendirilmek istiyorum. Ürünler kumaş ve duruş olarak güzel olsa da renk ve desen uyumsuzluğu yaşadığım için, sitedeki görsellerle daha uyumlu ürünler paylaşılmasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Siparişimdeki eşarpların renk ve desenleri görsellerle uyuşmadı, iki ürün tamamen farklı geldi. İade kodu alamadım, değişim önerildi ama gönderilen ürünler defolu ve yeni ürün gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defolu ürünlerin iadesi ve yeni ürün talebimle ilgili 4‑5 gün beklemek zorunda kaldım, iletişim kuracak kimse bulunamadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
