Big Moda Ebrar Ücret İadesi Yapılmadı!

1 Ağustos’ta Bigmodaebrar.com üzerinden A*** D*** D*** adına, 3686 ile biten telefon numarasıyla 8 adet şal siparişi verdim. Siparişim ulaştıktan sonra 4 tanesini, 11 Ağustos’ta Balıkesir Edremit’ten MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 600 TL’dir.

İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, Bigmodaebrar.com’un kurumsal WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Siparişi kapıda ödeme yöntemiyle aldım ve iade için gerekli dilekçeyi de gönderdim. Ürünlerim kargo ile teslim alındı fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Ayrıca iade işleminin onaylandığına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.