to read complaints and reviews, or file yours.QR Menüsündeki Kampanyalar Şubede Uygulanmadı Ve Müşteriyi Yanıltıyor
03.01.2026 tarihinde kızımın doğum günü yemeği için üç kişi olarak BigChefs Viaport Marina Tuzla şubesine gittik. Masadaki QR menüyü okuttuğumuzda doğum günü olan misafire San Sebastian cheesecake hediyesi, anketi dolduranlara ise filtre kahve ikramı olduğu açıkça görüldü.
Garsona bu kampanyalardan yararlanmak istediğimizi söylediğimizde, bu kampanyaların kendilerinde geçerli olmadığını, şubenin franchise olduğu için uygulanmadığını belirtti. Bunun üzerine, "Madem geçerli değil, neden sipariş için kullanılan QR kodunda bu kampanyalar gösteriliyor? Bari hiç göstermeyin ki hakkımız olduğunu bilmeyelim. Burada yazdığı için istemek hakkımız var" dedik; ancak yine de olumsuz cevap verildi.
Hem kampanyanın gösterilip uygulanmaması hem de “franchise” gerekçesiyle geçiştirilmemiz bizi hayal kırıklığına uğrattı. Firmanın bu yaşanan mağduriyeti telafi etmesini ve kampanya uygulamaları konusunda müşterilerini yanıltmayacak şekilde net ve tutarlı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
