to read complaints and reviews, or file yours.Big Chefs'te Gizli Servis Ücreti Ve Faturasız Ödeme Mağduriyeti
27 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Big Chefs şubesinde 8 kişi olarak misafir olduk. Hesap ödemesi sırasında, kişi başı 100 TL olmak üzere toplamda 800 TL ek servis ücreti talep edildi. Bu ücretin yasal olmadığını belirtmeme rağmen, ödemeyi IBAN’a veya nakit olarak yapmam istendi. Kardeşimin doğum günü olduğu için tatsızlık yaşamak istemedim ve herhangi bir yetkiliyle görüşmedim.
Ödeme sonrası fiş veya fatura verilmedi, adisyonu kontrol ettirip benden geri aldılar ve mevcut adisyonda ek servis ücretiyle ilgili bir bilgi yer almıyordu. Ayrıca, masa üzerinde ya da menüde servis ücretiyle ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme de bulunmuyordu.
Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve ödemiş olduğum ek ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
