to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde önceden rez. Yapmak suretiyle Big Chefs Tarabya şubesine gittik. Telefonda rez. Yaparken deniz kenarı masalardan birini talep ettik, ısrarla sigara kullandığımızı belirttik oraya rez. Yapamam gelince yardımcı olabilirim dedi. Tamam biz sigara kullanıyoruz. Ona göre olsun, deniz kenarı da artık olursa olur diyerek oluşturduk. Gidince bizi yaklaşık 30 dakika geç gittiğimiz için başka bir masaya almak istediler sorun etmedik. Orada sigara içilmediğini deniz kenarı için bekleyen 4 masa olduğunu belirtti. Başta bizim için ayarladığı masanın da aslında sigara içilmeyen bir masa olduğunu söylediler. Biz de hepimiz sigara içiyoruz biz telefonda belirttik dediğimizde yanımızda kır saçlı 40 yaşlarında bir beyefendi belirdi. Benimle telefonda konuştunuz ben telefonda ne konuştuğumu biliyorum diye misafirlerimizin yanında resmen bizim üzerimizden egosunu tatmin etmeye çalıştı. Ben her şeyden önce müşteriyim bir yanlış anlaşılma olmuş telafi edelim diyerek orta yol bulmaya çalışması gerekirken bizi önce azarlayıp sonra orada durmamızı beklemiyordu herhalde. Böyle bir beklentisi varsa ben her gün gelip ona düzenli olarak aynı muameleyi ücretsiz bir şekilde yapmaya hazırım. Bir grup müşterinin bu kadar ufak bir sorununda öfkesini, egosunu yönetemiyorsa mevcut pozisyonunu ne derece yönetebildiğini burda okuduğum diğer yorumları da göz önüne aldığımda herkesin takdirine bırakıyorum
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
BigChefs Tarabya Sahili işletmesi hakkında; Öncelikle, sırf denize sıfır bir mekân olduğunuz için masaları opsiyonlu adı altında kapatıp, kalabalık gelen müşterilerden daha az olan kişilerin oturmasına izin vermiyorsunuz. 1 saat içinde yiyip kalkma sözü vererek deniz gören masanıza oturduktan sonra,...
Big Chefs Tarabya, hep kahvaltı yapmak için gittiğimiz bir yer ama bugün gittiğimizde hizmet kalitesi kötüydü. Ne ilgilenme var ne de bir 'afiyet olsun' diyen bir insan. Çalışanlar geldiğimizde ilgilenmedi bile. Filtre kahve istedim, getiren kişi dökmüş ve temizlemeden getirdi. Bardağın her yeri ka...
Big chef Anadolu hisarı erkek arkadaşım doğum günüm için orayı tercih etmiş ve bilgi almak için bu sabah detaylıca görüşmüş. Rezervasyon yapmadıklarını, 10 kişi ve üstü için yaptıklarını belirtmişler. '2 kişi olursanız deniz kenarı kısmında çok rahat yer ayarlarız, siz sıkıntı etmeyin' diye konuşmuş...
17.08.2025'de Aqua Florya Big Chefs şubesinde 14 kişilik bir grup olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumuzu bir gün önceden arayarak 12'den 14 kişiye çıkardığımızı belirtmeme rağmen, mekana vardığımızda masa sadece 12 kişilik hazırlanmıştı. 14 kişi olduğumuzu tekrar iletmemize ve herkesin topla...
Big Chefs Galataport Şubesine 12 Haziran 2023 saat 18.00'de gerçekleştirdiğimiz ziyaretimiz bizi firmadan soğuttu ve şaşkınlık içerisinde kaldık. Henüz daha yeni oturduğumuz ve sipariş bile vermediğimiz masadan, yandaki deniz kenarı masanın o anda boşalmasından dolayı kalkmak istedik. Henüz sipariş ...
Yorumlar