Big Chefs İzmir Şubesinde Kalitesiz Pizza Ve Tortilla, Konforsuz Koltuklar ve Yüksek Fiyat

15.01.2026 tarihinde saat 19:00–20:30 arasında BigChefs Alsancak (İzmir) şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi, diğer müşterilerin benzer bir durum yaşamaması adına paylaşmak istiyorum.

Meksika mutfağına ait olduğu belirtilen tavuklu pizza ve tavuklu tortilla siparişi verdik. Ancak gelen ürünler, hem sunum hem de lezzet açısından beklentimizin çok altında kaldı. Tortilla olarak servis edilen ürün, diğer BigChefs şubelerinde alışık olduğumuz tortilla hamurundan tamamen farklıydı; hamur yeterince pişmemişti ve adeta lahmacun hamuru gibiydi. Üzerine eklenen soğanlar da çiğ şekilde ve sonradan eklenmiş hissi veriyordu.

Tavuklu pizza da ne lezzet ne de doku açısından kabul edilebilir bir seviyede değildi. Açıkça belirtmem gerekirse, bugüne kadar yediğim en kötü pizza ve en kötü tortilla deneyimini yaşadım. BigChefs markasının menü standardı ve fiyat düzeyi düşünüldüğünde bu durum ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Buna ek olarak, mekan konforu anlamında da sorun yaşadık. Oturduğumuz koltukların süngerlerinin uzun süredir yenilenmediği izlenimi vardı; koltuklar çökmüş durumdaydı. Masa–koltuk dengesi bozuk olduğu için masa yüksek, koltuk alçak kalıyor ve yemek yerken oldukça konforsuz bir oturma mesafesi oluşuyordu.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen hesap olarak 1.855 TL ödedik ve ödediğimiz ücret karşılığında ne ürün kalitesi ne de mekan konforu açısından beklediğimiz BigChefs standardını bulamadık. Bu geri bildirimi yalnızca şikayet olsun diye değil, kalite standartlarının gözden geçirilmesi ve başka müşterilerin aynı durumu yaşamaması adına iletmek istiyorum.

Yaşadığım deneyimin incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını rica ederim.