to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi, Kargo Takip Yok Ve İade Cevap Vermiyor
Biezy Butik’ten 18.04.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün kargo tarafından iade edildiğini söylediler. Buna rağmen ne kargo firması tarafından herhangi bir SMS ya da arama aldım ne de bana verilen kargo takip numarası sistemde sorgulandığında çıkıyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Durumu fark ettiğimden beri ücret iadesi talep ediyorum ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayrıca sorduğum adres bilgisi ve alıcı bilgisi gibi sorulara da yanıt vermeyerek süreci tamamen yanıtsız bırakıyorlar. Sipariş numaram 69e342e0e0646’dır.
Yanıt alamayınca firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet ettim ve şu anda süreçle ilgili sonuç bekliyorum. Hem ürünümün gelmemesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
