Kısa Sürede Solan Ve Çizilen Seramikler Mağduriyetimi Artırdı

Bien Seramik’ten yaklaşık 4,5 ay önce İstanbul Kağıthane Kortaş mağazasından 100 m² Belleatrix model seramik satın aldım ve iş yerimde kullandım. Ancak çok kısa sürede seramiklerin rengi soldu, parlaklığı tamamen gitti ve en ufak bir yürüyüşte bile kolayca çizilmeye başladı. Şu anda seramikler mat bir görünüme sahip ve estetik olarak da büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası hem mağaza hem de Bien Seramik ile iletişime geçtim, teknik servis ve ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ve firma tarafından mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi ve montajının yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.