to read complaints and reviews, or file yours.Bien Seramik Klozet Kapağı Menteşesi Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım
Bien Seramik marka klozet kapağını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve kısa süre önce kapağın menteşesi kırıldı. Ürün normal kullanımdayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bugüne kadar kapak veya menteşe için ne garanti kapsamında ne de ücretli bir değişim yaptırmadım. Ürünü doğrudan Bien Seramik’ten almıştım ve markaya olan güvenim nedeniyle bu kadar kısa sürede menteşenin kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bien Seramik’ten klozet kapağı menteşesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hicran Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve servis iletişim ve adres bilgilerini sizinle paylaştık. Yetkili servislerimiz parça temini konusunda sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
