BHT Clinic Halkalı Atakent Dermatoloji Doktorunun Yetersiz İletişim Ve Tedavi Yaklaşımı

13 Ekim saat 15:45’te oğlum E** İ****’yi bht Clinic Halkalı Atakent hastanenizde dermatoloji bölümünde görev yapan R**** H**** isimli doktora muayeneye getirdim. Oğlum doğuştan atopik bir çocuk ve bu durum özellikle vurgulanarak doktora iletildi. Son bir haftadır ellerinde normalin dışında aşırı terleme, kızarıklık ve soyulmalar olduğunu detaylı şekilde anlattık.

Buna rağmen doktorun muayene sürecinde ne söylediği, kullandığı Türkçe'den neredeyse hiç anlaşılmadı. Anlattığımız tüm şikayetlere karşılık, “Siz evhamlanmışsınız, bir şey yok, elini iki defa yıkasın geçer” gibi son derece basite indirgeyici bir yaklaşım sergilendi, iki ilaç yazıldı ve tabiri caizse hızlıca geçiştirilmiş hissi uyandırıldı. Kendisine sebepleriyle birlikte sorular yöneltmemize rağmen, sadece eline bakıp “genetik” demekle yetinmesi de bizim açımızdan son derece talihsiz ve yetersiz bir açıklama oldu. Bu yaklaşım sebebiyle yazdığı ilaçları bile almayı düşünmüyorum.

Tüm bu olumsuz muayene deneyimi için özel sağlık hizmeti kapsamında 6.500 TL ödeme gerçekleştirdik. Açıkçası hocanızın tercih edilmemesini, randevu saatlerinin boş olmasından anlamalıydım diye düşünüyorum. Yaşadığımız bu sürecin, hem hasta iletişimi hem de tıbbi yaklaşım açısından kurumunuzun standartlarıyla uyuşmadığını düşünüyorum.

Beklentim, ödediğimiz bu bedelin karşılığında, oğlumun aynı kurumda başka bir dermatoloji doktoru tarafından yeniden muayene edilmesinin sağlanması ve sürecin daha açıklayıcı, özenli ve anlaşılır şekilde yürütülmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.