Bht Clinic İstanbul Tema Hastanesi Muayene Olmadan 3.800 TL Ödemek Zorunda Kaldım

18.04.2026 tarihinde saat 09.15’te İstanbul Küçükçekmece Atakent’te bulunan BTC Clinic Atakent Hastanesi Dahiliye bölümüne randevu aldım. Randevudan önce hastaneyi arayıp bir gün önce özel bir kliniğe gittiğimi, orada istenen bazı tahlillerin hastanenizde yapılıp yapılamayacağını sordum. Telefonda görüştüğüm personel, dahiliyeden randevu almam gerektiğini ve doktorun bu konuda yardımcı olacağını söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi.

Randevu saatinde dahiliye doktorunun yanına girdiğimde saç dökülmesi ve halsizlik şikayetlerim olduğunu, bu nedenle dışarıda bir doktora gittiğimi ve o doktorun istediği tahlilleri hastanenizde yaptırmak istediğimi ifade ettim. Doktor ise bu tahlillerin hepsini uygun görmediğini, bu nedenle yazamayacağını belirtti. Bunun üzerine teşekkür edip odadan çıktım; doktordan kesinlikle herhangi bir şikayetim yoktur. Ancak ortada gerçek bir muayene veya tedavi olmadığı halde, hastanenin beni bu şekilde yönlendirip hiçbir somut hizmet sunmadan ücret alması kabul edilemez.

Ben hastanenize Ankara Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için geldim. Buna rağmen, ben böyle bir beyan vermediğim halde doktor, istem formuna şikayetlerin 1 ay öncesine dayandığını girince sigorta muayene ücretini karşılamadı. Veznede çok sıra olduğu ve orada sorun çıkarmamak için hastaneye 3.800 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa ne muayene oldum ne de herhangi bir tedavi ya da tahlil yapıldı.

23 Nisan’da hastaneye bu konuda e‑posta ile başvurdum, sonrasında defalarca telefonla arayarak durumumu anlattım. Her seferinde telefon görüşmelerini dinleyeceklerini, konuyu araştıracaklarını söyleyip oyaladılar, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma tek bir dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Ortada hiçbir muayene ve tedavi olmadığı için, BTC Clinic Atakent Hastanesi’ne ödediğim 3.800 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni yanlış yönlendiren ve aylarca geri dönüş yapmayan hastane yönetiminin de gerekli incelemeye tabi tutulmasını istiyorum.