Yanıltıcı Görsellerle Satılan Çanta İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Bge1 Sportife isimli firmadan Shopier üzerinden 26.02.2026 tarihinde 659454005 numaralı sipariş ile bir çanta satın aldım. Ürün, sitede birebir orijinal olduğu iddiasıyla paylaşılan fotoğraflarla tamamen farklı geldi. Gönderdikleri çantanın görseldeki ürünle modeli ve kalitesi açısından hiçbir benzerliği yok.

Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünün açıklamasına “farklı sezon üründür” şeklinde not eklediklerini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Oysa ilan görseli ve “birebir orijinal” ifadesiyle beni yanıltarak, fotoğraftaki ürünmüş gibi satış yaptılar. Gelen ürün şu anda paketli, kullanılmamış ve açılmamış şekilde duruyor.

Ürünü iade etmek ve 3.035 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ancak Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, iade alamayacaklarını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Yanıltıcı görsel ve açıklamalarla satış yapılması nedeniyle, ürünün derhal iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.