Bg1 Sportive Değişim Kuponu Sonrası Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebi

22.12.2025'de Shopier bege1 hesabından #158941551 numaralı 3438₺lik bir sipariş verdim. Siparişi verirken olmaması durumunda iade yapıp yapamayacağımı Instagram sayfaları (#bgsportive) üzerinden iletişime geçerek sordum.

İade olmadığını değişim için kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ürün geldi ve küçük geldiği için değişim talep ettim. Ürünü kargolamamı istediler. Verdikleri bilgilerle ürünü kargoladım. Ürün ellerine ulaştığında benimle iletişime geçerek değişim kuponunun tanımlandığını söylediler (büşra3150) ve kuponu kullanarak yeni siparişimde 3150₺ lik indirim olacağını söylediler (kargo ücreti düştüğü için bu fiyat farkı olmuş.) ben de 02.01.2026 tarihinde 2 ürün içeren yeni bir sipariş oluşturdum.

Siparişimin tutarı 3872₺ idi ve indirim kuponu bölümüne kupon kodunu yazdığımda 3150 ₺'lik indirim oldu ve 722₺ye #905122354 numaralı yeni siparişimi verdim. Bugün 26.01.2026 ve siparişim hala kargoya bile verilmedi. İletişime geçtiğimde 10 iş günü içerisinde kargolayacaklarını söylediler. 10 iş günü dolunca yazdım, en geç 17.01.2026’da kargolanacağını söylediler fakat kargolanmadı.

Sonra tekrar iletişime geçtim. Kargo kodu hatası yaşandığını, düzeltip göndereceklerini söylediler. 21 Ocak Çarşamba günü konuşmamızda bu hafta içi kargolanmazsa yasal yollara başvuracağımı dile getirdim ve 23 Ocak Cuma günü sipariş kodumu taratarak siparişimi sorguladığımda “Lütfen geçerli bir sipariş numarası giriniz” yazıyordu. Bunun ss ini Instagram sayfalarından DM olarak atıp sorduğumdaysa “Merhabalar siparişiniz aktiftir Shopier sisteminden kaynaklı sorgulanmamaktadır güncelleme yapılıyor” dediler. Bugün 26.01.2026 hala kargolanmadı ve hala oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.

İlk siparişimle beraber toplamda ödediğim 4160₺min geri ödenmesini talep ediyorum (bu arada sipariş kısmında sipariş numaramın altında bege1 yazıyor. Shopier profillerine girdiğimde bge1 yazıyor hangisi sayfanın gerçek adı bilmiyorum)