Satıcı İletişimsizliği Ve Ödeme İadesi Talebi

05 Mayıs 2026 tarihinde Shopier üzerinden “bge1” isimli satıcıdan 3.158 TL tutarında, banka kartım ile bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim andan bu yana satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcının Instagram hesabı kapatılmış durumdadır, sipariş sayfasında yer alan telefon numarası aktif değildir ve siparişime ait herhangi bir kargo bilgisi ya da geri dönüş tarafıma sağlanmamıştır. Son günlerde aynı satıcı hakkında benzer şekilde birçok mağduriyet şikayeti gördüğüm için bu durum bende ciddi anlamda dolandırıcılık şüphesi oluşturmuştur.

Shopier ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve 238684114 numaralı işlem/sipariş için inceleme başlatıldığı bilgisini aldım. Ancak sürecin uzaması, satıcıya hâlâ ulaşılamaması ve tarafıma ne ürün gönderimi ne de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

“bge1” isimli satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, 238684114 numaralı siparişimin akıbetinin netleştirilmesini ve ürün gönderimi sağlanamayacaksa 3.158 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.