Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

Bg1 Sportive isimli firmadan Shopier üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Ödememi 4.750,14 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve Shopier sipariş numaram 853598522’dir. Ancak bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Daha önce aynı firmadan bir kez parfüm alışverişi yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle güvenerek sipariş verdim. Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, kargonun 23 Mart haftası içinde gönderileceğini söylediler fakat bu söze rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Üstelik şu ana kadar ödediğim ücretin iadesini de alamıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse 4.750,14 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.