Bezmiâlem Hastanesi Yanlış Kitle Notu Nedeniyle Yüzeysel Ultrason Ve 8.000 TL İade Talebi

Esra · 2026-03-05T14:14:17+03:00

4 Mart 2026 Perşembe günü saat 15.10 civarında Bezmialem Vakıf Üniversitesi Fatih Merkez şubesinde genel cerrahinin yönlendirmesiyle ultrason muayenesine girdim. Kayıt bilgilerim hasta no: 2835563, adım E*** B*******, ultrasonu yapan doktor ise Ş**** Y*****’dır. Genel cerrahın benim için yazdığı, kötü huylu kitle tanısı olan bir hastanın notu ultrason doktoruna verilmiş ve bu karışıklık yüzünden baştan itibaren yanlış bir değerlendirme yaşandı. Doktor beni muayene ederken benimle ilgilenmek yerine ertesi günkü hasta planlamasını yaptı, süreci aceleyle ve gelişigüzel yürüttü. Geçen yıl çekilen emar raporuma detaylı bakmasının şart olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sadece kabaca baktığını söyleyip üstün körü inceleme yaptı. Oysa bende halihazırda iyi huylu bir tümör ve yeni çıkmış bir kitle daha varken, bu kadar rahat ve yüzeysel bir yaklaşım, ödediğimiz tutarın karşılığı olan özeni kesinlikle yansıtmamaktadır. Muayene için 3.000 TL, ultrason için ise 8.000 TL olmak üzere toplamda 11.000 TL ödeme yaptık. Özellikle 8.000 TL’lik ultrason hizmeti karşılığında ne detaylı bir inceleme ne de güven veren bir açıklama alabildim. Buna rağmen bir de yeniden emar çektirmemi önerdi; bu yaklaşımın tamamen ticari kaygılarla hareket edildiği izlenimini verdi. Annemin emekli maaşıyla ödenen bu ücretin, alınan hizmetin niteliğiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle alamadığım ultrason hizmeti için ödediğim 8.000 TL tutarın iadesini, en azından bu bedelin ciddi bir kısmının (yarısının) tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan ilgisizlik, rapor karışıklığı ve yüzeysel muayene nedeniyle ilgili doktor hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.

Bezmiâlem Hastanesi

Sayın Esra B., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Esra

Bu basite indirgenebilecek bir durum değil öncesinde bu karışıklık ve bir de üzerine tümörü olan bir hastanın MR incelemesine doktorunuzun değimiyle kabaca bakması aldığı tutarı hak etmediğini gösterir lütfen sağ duyulu davranıp adaletli olup yapılan ödemenin etik olmadığını fark ederek iade yapılmasını sağlayın

Esra

Ultrason muayenesi sırasında doktorun ilgisiz ve sorumsuz tutumu nedeniyle, 8.000 TL tutarındaki hizmetin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, rapor karışıklığı ve yüzeysel muayene nedeniyle doktorun incelenmesini istiyorum. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve iletişime geçilmedi.

Esra

Bugün hastaneden aranarak iademin gerçekleşmeyeceğini belirttiler zaten bu kadar zaman geçmesi ön cevap olmuştu. Gerekçe ise işe güvenilirliği tartışılan usg raporu. Doktorumun verdiği rapor okunmuyor kabaca baktığını belirtiyor çeken kişi bana var olan tümörle alakalı bilgi verilmiyor içerisi çekim için uygun değil hasta mahremiyeti yok ki hasta haklarında mevcuttur yalnız muayene gerçekleşir fahiş fiyat alınıyor fakat hizmet bir yok. Özür kabatinden büyük, etik olmayan bir sürü durum mevcut hastane değil mahalle kahvesi. Adınıza yakışır hizmet sunmadınız hak değil alınan tutar. Çok kötü bir düzen ve işletme.