Bezmiâlem Hastanesi Yanıltıcı Bilgilendirme, Saygısız Yaklaşım ve Fahiş Ücret

11.12.2025 perşembe günü bezmi alem’de genel cerrahi bölümü için önce telefonla hastaneyi aradım ve mrg biyopsi yapılıp yapılmadığını sordum. Telefonda net bir şekilde “evet, yapılıyor.” cevabını aldığım için Bağcılar’dan kalkıp hastaneye geldim. Rahatsızlığımı, ultrason ve MR sonuçlarımı, devlette üç gün önce çekilmiş raporlarımı da yanımda götürdüm.

Genel cerrahi’de a** c**’e muayene oldum. Kendisine raporlarımı gösterdiğimde benimle dalga geçer gibi “burada ne yazıyor ki? ” şeklinde konuştu, ben raporları açıp okudukça, okuduklarını sonradan fark ediyormuş gibi “hee evet, şimdi gördüm.” tarzında alaycı ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Hasta olarak zaten kaygılı bir haldeyken, böyle bir üslup ve iletişimle karşılaşmak beni hem çok kırdı hem de güvenimi sarstı.

Mrg biyopsi çekilmesi gerektiğini belirttim, ancak kendisi bu konudan adeta hiç haberi yokmuş gibi davrandı. Telefonda “evet yapılıyor” denilen işlem için doktordan “benim öyle bir şeyden haberim bile yok.” cevabını duymak, hastanenin kendi içindeki iletişimsizliğini ve ciddiyetsizliğini açıkça gösteriyor. Bu durumdan sonra meme bölümüne yönlendirildim ve orada da ikinci bir şok yaşadım; sadece tek bir parça biyopsi almaları için benden 131 bin tl istendi. Bu kadar yüksek bir ücret talebi, insan sağlığının ticarete dönüştürüldüğü hissini veriyor.

Tüm bunlara ek olarak boş yere kayıt parası vermiş oldum, çünkü başta verilen bilgilerle sonrasında yaşadıklarım tamamen çelişti. Hastaneye güvenerek, yol masrafı, zaman kaybı ve psikolojik yıpranma yaşadım. Kurum içinde ne telefonla bilgi verenler, ne doktor  ne de ilgili bölümlerin süreci şeffaf ve tutarlı şekilde yürüttüğünü gördüm.

Bu nedenle sadece tek bir doktor ya da birimle ilgili değil, hastanenin genel işleyişi, fiyat politikası, hasta iletişimi ve verilen bilgi ile yaşatılan süreç arasındaki fark konusunda kapsamlı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Hem benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hem de başka hastaların benzer hayal kırıklıkları ve maddi-manevi yıpranmalar yaşamaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.