to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Patoloji Gönderimi Ve Ek Ücret Baskısı
06.04.2026 tarihinde dişimdeki et problemi nedeniyle Bezmialem’in genel cerrahi bölümüne başvurdum. Bana toplamda yaklaşık 34.000 TL tutarında bir işlem yapılacağı, alt ve üst damağın tedavi edileceği söylendi ve bunu kabul ederek ödemeyi peşin olarak yaptım. Alt damak işlemi yapıldı, bu işlem sırasında alınan parçaların patolojiye gönderildiğini ise bana önceden hiçbir şekilde bildirmediler veya onayımı almadılar.
Daha sonra üst damak için tekrar gittiğimde benden bu kez 18.000 TL daha istediler, “Bu ücret ödenmezse işlem yapılmayacak” denildi. Tedavimin yarım kalmaması için bunu da ödedim. Patoloji sonuçlarım çıktığında kontrole gittiğimde ise alt damakla ilgili patoloji sonucunu söylemeyip, bu kez de üst damağa ait olduğunu belirttikleri 13.000 TL’lik yeni bir ücret talep ettiler. Bu ücret ödenmezse sonuçlarımın sistemde görünmeyeceğini söylediler.
Patolojiye parça gönderilmesini istemediğimi, ek bir ücret daha ödeyemeyeceğimi ve yalnızca hastanın tedavisinin tamamlanmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bu talebimi kabul etmediler, ücreti ödemezsem bana ihbarname göndereceklerini söyleyerek beni herhangi bir tedavi uygulamadan geri gönderdiler. Şu ana kadar yaklaşık 54.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hem bilgilendirme ve onay almadan ek işlemler yapılıp patolojiye parça gönderilmesi hem de sonradan habersiz ve baskı şeklinde ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bezmialem’den, yapılan işlemler ve istenen tüm ek ücretler için açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, onayım dışında patolojiye gönderilen parçalar ve sonuçlarımın tarafıma eksiksiz iletilmesini, tedavimin daha fazla ek ücret baskısı olmadan tamamlanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların incelenerek gerekirse iadesini talep ediyorum.
Alt damak tedavisi sırasında bana önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan patolojiye parça gönderildi, ardından ek ücretler talep edildi, bu ücretleri ödeyerek toplam 54.000 TL ödeme yaptım ancak sonuçlar ve ek ücretler hakkında net bir açıklama almadım ve tedavim yarım kaldı. Şu anda ek ücret talebi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve ücret iade talep ediyorum.
Sayın Fatma A., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilmiştir. Burada ki başvurunuzla beraber SABİM üzerinden de başvurunuz tarafımıza iletilmiş , konu edilen hususlar incelenmiş olup, gerekli açıklamalar SABİM sistemi üzerinden iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
Beni kimse aramadı halen bagdurum
