to read complaints and reviews, or file yours.Bezmialem Hastanesi'nden Şikayetçiyim
Bezmialem Diş Hastanesi’ne diş ağrım ve diş eti iltihabım nedeniyle başvurdum. Uzun süredir devam eden bir ağrım var ve bu nedenle muayene olmak için hastaneye gittim. Ancak hastanede bana bir kağıt verildi, kağıtta dişimle ilgili bazı tuhaf ve eksik ifadeler yazıldı, gözle görülen asıl sorunlarım belirtilmedi.
Hastaneden daha dışarı çıkmadan “hastane kapandı” denilerek işlem yapılmadan mağdur edildim. Ne düzgün bir muayene yapıldı ne de yaşadığım ağrı ve iltihapla ilgili tatmin edici bir açıklama aldım. Telefonla hastaneyi aradığımda ise telefona çıkan kişi son derece sert ve azarlayıcı bir üslupla konuştu, ben de seviyemi düşürmemek için görüşmeyi uzatmadım.
Diş ağrım ve diş eti iltihabım devam ediyor ve bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Bezmialem Diş Hastanesi’nin bu yaşananları inceleyerek bana yeniden, ayrıntılı ve düzgün bir muayene imkanı sağlamasını, hatalı ve eksik kayıtların düzeltilmesini ve telefonla azarlayıcı şekilde konuşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Aslan K., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Başvurunuz sırasında tarafınızca bildirilen telefon numarası üzerinden tarafınıza birçok kez ulaşılmaya çalışılmış; ancak iletişim sağlanamamıştır. Talebinizin ivedilikle çözüme kavuşturulabilmesi adına, dahili numaramızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
