to read complaints and reviews, or file yours. 
Bezmialem Merkez Hastanesi Ortopedi Polikliniği’nden özel sağlık sigortamın geçtiği bir doktordan muayene olmak için 20 Şubat 2026 tarihi için randevu aldım. Hastaneye randevu saatimde gittiğimde, doktorun ameliyata gittiği söylenerek randevuma alınmadım ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan geri çevrildim.
Yaşanan aksaklık için özür dilemek yerine, ücret ödeyerek asistan doktorla görüşebileceğim ifade edildi. Çalışanların tutumu da son derece kırıcıydı; güler yüzlü olmadıkları gibi çözüm odaklı da davranmadılar. “Yardımcı olacağız” denilerek hastanede saatlerce boşuna bekletildim, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve yeni randevu ya da alternatif bir seçenek tarafıma önerilmedi.
İşimizden gücümüzden feragat edip gittiğimiz bir hastanede ilk kez bu kadar yetersiz bir hizmetle ve zayıf bir koordinasyonla karşılaşıyorum. Bu tür organizasyon eksiklikleri nedeniyle, rahatsızlıklarını gidermek için bu kurumu tercih eden başka hastaların da aynı şekilde mağdur edilmemesini umuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefon üzerinden bir geri dönüş yapılmasını ve en azından yaşanan süreç için kurumsal bir özür ile birlikte hasta iletişimi, bilgilendirme ve planlama süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Bezmialem Ağız ve Diş Hastanesi’ne çene eklemimdeki sorun nedeniyle randevu alarak gittim. Telefonla randevu alırken özellikle çene eklemimde sıkıntı olduğunu, diş dolgusu ya da çürükle ilgili bir şikayetim olmadığını açıkça belirttim. Hastaneye gittiğimde ...
29/01/2026 saat 13.17 civarında hastanenizi arayarak göz doktoru muayene ücreti hakkında bilgi almak ve randevu oluşturmak istedim. Telefonda görüştüğüm yetkili, Ocak ayı sonuna kadar kampanya kapsamında bugün saat 14.30’da ücretsiz muayene olabileceğimi açıkça ifade etmiş, bunun üzerine randevu olu...
31 Ağustos Perşembe Günü saat 11.51'de Bezmialem Vakıf Üniversite Hastanesinden (Merkez), babam S**** Ç**** adına, Uzman Dr. M****** A**** İ******'dan ortopedi randevusu aldım. Saatinde oraya gittiğimizde muayeneden önce röntgen çektirmemiz istendi. Röntgenden sonra, ortopedi bölümünde sıranın bize ...
Bugün akşam saat 18.00 için babam adına Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümüne randevu aldım. Randevuyu oluştururken sistemde hiçbir yerde ek bir ödeme, muayene ücreti vb. Bir bilgilendirme yer almıyordu. Buna güvenerek hastaneye gittik. Hastaneye ulaştığımızda has...
Yorumlar