to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Göz Kapağı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
11.10.2024 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi genel cerrahi bölümünde, Dr. N** E*** tarafından ameliyat oldum. Ameliyat sonrasında göz kapağım aşağı düştü, göz bebeğim görünmez hale geldi ve buna bağlı olarak görme kaybı yaşamaya başladım. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Şikayetimi hastaneye ve doktora ilettiğimde, bu durumun zamanla düzeleceği, toparlayacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Aksine mevcut sorun devam ettiği halde, bu durumun düzeltilmesi için benden ekstra ücret talep edildi. Zaten ameliyat için ödeme yapmışken, ortaya çıkan olumsuz sonucun düzeltilmesi için yeniden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ameliyat sonucunda ortaya çıkan göz kapağı düşüklüğü ve görme kaybımın, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz bir şekilde düzeltme ameliyatı ile giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınıp çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Turgut A., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza mail üzerinden bilgi verilecektir. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi [email protected] iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Mail üzerinden vereceğiniz kararı bekliyorum.
