Bezen Store’dan Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi Ve 2400 TL İadesi Yapılmadı

Bezen Store’dan Instagram üzerinden ikili takım siparişi verdim, 6 Mart’ta 2400 TL ödememi yaptım. Ürünü bayramdan yaklaşık iki hafta önce sipariş etmeme rağmen, kargoya verilip verilmediğini sorduğumda bana kargoya verildiği söylendi fakat aslında verilmemiş. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda kargo ile ilgili hiçbir bilgi alamadığımı belirttim, bu defa ürünün olmadığını söyleyip önce renk değiştirmeyi teklif ettiler, ardından “daha sonra göndereceğiz” diyerek oyaladılar.

Ben ürünün gönderilmesini istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söylediğim anda tavırları tamamen değişti, iade konusunda isteksiz davrandılar. “Ücreti iade edeceğiz” demelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ paramı geri alamadım. Bugün tekrar yazdığımda bu kez iadem için ismimi sordular, bilgiyi verdikten sonra da tekrar hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Hem ürün gönderilmedi, hem de 2400 TL’lik ödemenin iadesi ısrarla yapılmıyor. Ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.