Beden Değişimi Ve İade Taleplerim Reddedildi, Mağdur Edildim

Bezen. Store adlı Instagram sayfasından kapıda nakit ödeme ile toplam 1.550 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldi.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden 0538********34 numaralı hatla iletişime geçerek sadece beden değişimi talep ettim. Bana ürünün indirimli olduğu, bu nedenle iade ve değişim yapılmadığı, yalnızca aynı modelin büyük bedeni varsa değişim olabileceği söylendi. Ancak daha sonra büyük bedenin olmadığı, bu durumda da hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılamayacağı ifade edildi.

Ürün sadece bir beden küçüklüğünden dolayı kullanılabilir durumda değil ve siparişim çok yeni olmasına rağmen yardımcı olunmuyor. Sipariş numaram 953DP1644K. Ya beden değişimi yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.