Bulem Butik'ten Aldığım Ürünler Yanıltıcı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

2 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki Bulem Butik’ten iki adet pantolon ve bir bluz sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim. 44 beden olarak aldığım pantolonun beli 36-38, paçaları ise 44 beden gibi; hangi vücut tipine göre dikildiği anlaşılmıyor. Kumaş kalitesi de son derece kötüydü.

Sipariş numaram: 464263378. Ürünleri PTT Kargo aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 530 TL ödeyerek teslim aldım. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade kabul etmediklerini, değişim için ise 180 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Diğer sorularıma ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Satın alma öncesinde iade seçeneği sunulmamıştı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.