Sipariş Ettiğim Gözlüğün Yanlış Rengi Gönderildi Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

19/06/2025 tarihinde Epttavm alışveriş sitesinden, Beyzadem Optik satıcısından Rayban RB41-65 model güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim modelin farklı bir rengi gönderildi. Ürünü teslim aldığımda durumu fark edip hemen satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: J2KB9KL3F-140625. Ödemeyi sanal kart ile yaptım ve toplamda 2136 ₺ ödedim. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat’tır.

Yanlış gönderilen ürünün iadesini ya da sipariş ettiğim Rayban RB41-65 modelinin doğru rengiyle gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.