Fermuarı Kırılan Cekette Para İadesi Sorunu

Beyoğlu internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir ceket satın aldım. Ceketin fermuarı kısa süre içinde koptu ve ben de yaklaşık bir ay önce Aras Kargo ile ürünü iade ettim. Ürünü tamamen fermuar arızası nedeniyle gönderdim ve para iadesi talep ettim.

Ancak o günden bu yana ne iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Ürünün inceleme durumunu, iadenin kabul edilip edilmediğini ya da para iadesinin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Sipariş numaram 3283030825511104’tür. Ürün iademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.