to read complaints and reviews, or file yours.Beysu Damacana Su Teslimatı Yok, Depozito Ve Ödemeler Boşa Gidiyor
Uzun süredir Beysu 19 litre damacana su siparişi veriyorum ancak son 4 gündür verdiğim hiçbir sipariş teslim edilmedi. Her seferinde bahane olarak “evde yoktunuz” deniliyor fakat ben özellikle evde olduğum halde kimse gelmiyor. Daha önce gelen görevli, binada asansör olmadığı için sürekli bunu dile getirdi ve aynı anda 2 adet sipariş vermemden de şikayetçi oldu. Bunun üzerine tek damacana sipariş vermeye başladım ancak buna rağmen siparişlerim yine getirilmiyor.
Üstelik iki kez damacana depozito ücreti de ödedim ve şu an ortada düzgün bir hizmet olmadığı gibi, paramızla rezil olmuş durumdayız. Sipariş uygulamasında da siparişlerim ve ödemelerim görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor.
Verdiğim siparişlerin eksiksiz ve zamanında getirilmesini, gerekirse bölgedeki bayinin değiştirilmesini ve mağduriyetimin, özellikle de ödediğim depozito ve su bedellerinin gerekli ise incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca değerlendirilmiş olup, yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Bu kapsamda; * Sipariş ve ödeme kayıtlarınız ile depozito işlemleriniz detaylı olarak incelenecektir. * Bölgenizde hizmet veren dağıtım ekibimiz ve ilgili bayimiz ile gerekli görüşmeler sağlanarak yaşanan aksaklığın nedeni değerlendirilecek ve gerekli iyileştirmeler gerçekleştirilecektir. * Süreciniz yakından takip edilerek gelişmeler hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirme ve iyileştirme çalışmalarının hassasiyetle sürdürüleceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Beysu Müşteri Hizmetleri
Sipariş verdiğim 19 litre damacana sular son dört gündür hiç teslim edilmedi, hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım. Evde olduğumu belirttim ancak kimse gelmedi, depozito ücretini iki kez ödedim ve hâlâ sorunum çözülmedi.
