to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Balat’taki Beysos Döner Şubesinde Süresi Geçmiş Mayonez Gönderimi
Bursa Balat’taki Beysos Döner şubesinden yan ürünlü döner siparişi verdim. Siparişle birlikte gönderilen mayonez paketlerinin üzerinde son kullanma tarihinin 17.07.2026 yazdığını fark ettim. Tarihi geçmiş ürün gönderilmesi, özellikle gıda ve sağlığımız söz konusu iken kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konu hakkında henüz şubeyle ya da herhangi bir müşteri hizmetiyle görüşme yapmadım, ancak yolum düştüğünde bizzat kendilerine de göstereceğim. Bir gıda işletmesinin bu kadar temel bir denetimi bile yapmadan, son kullanma tarihi geçmiş mayonezleri müşterilere göndermesini sağlığımızı hiçe saymak olarak görüyorum.
Beysos Döner’den, Bursa Balat şubesinin gıda güvenliği ve stok kontrolü konusunda acilen denetlenmesini, son kullanma tarihi geçen hiçbir ürünün müşterilere gönderilmemesi için gerekli yaptırım ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Esma Ç., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve sizin bu durumu yaşamanızdan dolayı gerçekten üzüntü duyduk. Gıda güvenliği ve ürünlerin SKT kontrolleri bizim için hassasiyetle takip edilmesi gereken bir konudur. Konuyla ilgili Balat şubemizde gerekli kontroller ve denetimler gerçekleştirilecek, sorumlular hakkında gerekli işlemler uygulanacaktır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına SKT ve stok kontrol süreçlerimiz ayrıca sıkılaştırılacaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli; konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattığımızı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımları atacağımızı bildirmek isterim. Saygılarımızla, Beysos Döner
Sorunla hemen ilgilenildiği için teşekkür ederim.
