Yeni Yıl Hediyesi Ayakkabı Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

23 Aralık 2025 tarihinde Beymen online üzerinden yeni yıl hediyesi olarak bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için sistemde 24–29 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bu süre içinde ürünün tedariği sağlanmadı, kargolama yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamı 29 Aralık’ta gerçekleştirdim, gün içinde ürünün tedariğinin sağlanacağı söylendi ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı. İkinci aramamı ise 30 Aralık’ta yaptım, hâlâ ürünün tedariğinin sağlanamadığı bilgisini aldım ve bunun üzerine şikayet talebi açtırdım. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle, yeni yıl hediyesi olarak aldığım bu ürünün zamanında teslim edilememesi yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 12480238 olup, ürünümün tedariğinin acilen sağlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.