Yeni Süpürge Başlığındaki Bantlı Şerit Çöktü, Değişim İstiyorum

Daysıon markasına ait süpürgemi Beymen Daysıon bayisinden çok kısa süre önce satın aldım. Süpürgeyi yalnızca birkaç kez kullandım ancak yeni aldığım süpürge ucunda ciddi bir problem yaşadım. Süpürme esnasında süpürge ucunun altında bantlı bir şerit olduğunu fark ettim, bu şerit yapıştırılmış yerinden çıktı. Yapıştırıldığı yerde tozların birikmesi ve şeridin tamamen yerinden çıkması, üründe üretim veya montaj sırasında bir ihmal olduğu izlenimini veriyor.

Ürünü yeni almama ve çok az kullanmama rağmen, başlığın içindeki bu bantlı şeridin çıkması sebebiyle markaya başvurup yeni bir başlık talep ettim. Ancak yetkililer, bu parçayı söküp öyle kullanabileceğimi, kullanım açısından engel olmadığını söyleyerek değişim talebimi reddettiler. Ben yeni aldığım bir ürünü, parçasını söküp eksik şekilde kullanmak istemiyorum; bu durum ne hijyenik ne de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir.

Kısa sürede ve az kullanımda bu sorunun yaşanması nedeniyle süpürge başlığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yeni aldığım ürünü kusursuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum.