Yeni Alınan Deri Cekette Renk Değişimi Ve Mağaza İncelemesinde Mağduriyet

Beymen Club online mağazasından %100 kuzu derisi, kahverengi z10218143003 kodlu ceketi 11.995 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: bey20250823-11432390). Ürünü ilk kez giymek için paketinden çıkardığımda, kol kısmında katlanmaya bağlı olarak belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim.

Sorunu çözmek için ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim; ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Oysa ürünü hiç kullanmadan, ilk açtığım anda bu problemi fark ettim. Ayrıca ürünü incelemeye gönderirken toz torbasında, gayet düzgün bir şekilde teslim ettim. Fakat ürün bana geri gönderildiğinde, bir poşetin içine tıkılmış ve oldukça kırışık bir haldeydi. Bu durum da ayrıca rahatsızlık vericiydi.

Ürünün yeniden incelenmesini ve eğer mümkünse onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.