Skechers Stamina V2 Ayakkabısındaki Açılma Sorunu Ve Açıklama Eksikliği

Beymen’den 2024 yılında Skechers Stamina v2 model bir ayakkabı aldım. Yaklaşık bir buçuk sene kullanım sonrası ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak iki ayrı gönderimde de “kalite problemi yoktur” denilerek tarafıma iade edildi.

İnceleme sonuçlarıyla ilgili detay öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca kalite problemi olmadığı, detaylı açıklama yapmadıkları söylendi. Üründe yanlardan açılma gibi ciddi bir sorun varken hiçbir teknik gerekçe paylaşılmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle Skechers Stamina v2 ayakkabım için değişim, para iadesi veya onarım şeklinde makul bir çözüm sunulmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.