Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Belirsizlik Ve Gecikme Sorunu

24 Kasım tarihinde Beymen’den 12179979 numaralı siparişi verdim ve en geç 27 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmedi.

Durumu öğrenmek için hem müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle telefon görüşmesi yaptım hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her defasında siparişimin “tedarik sürecinde” olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor, net bir tarih ya da çözüm bilgisi paylaşılmıyor.

Siparişimle ilgili sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve 12179979 numaralı siparişime ait ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.