Siparişim İptal Edilip Ürün Çok Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışa Sunuldu

6 Eylül 2024’te Beymen.com’dan indirim kuponu kullanarak y-3 marka bir şapka siparişi verdim (Sipariş No: BEY20250906-15564196). Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 11 Eylül’de iptal edildi. Ancak 12 Eylül’de aynı ürün (Stok Kodu: 102300158_999) yaklaşık 3,5 katı daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunuldu.

Bu durumun son bir yıl içinde ikinci kez başıma gelmesi nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Uygulamayı silmek zorunda kaldım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; bana dönüş yapılacağı söylendi fakat daha önce de benzer bir durumda geri dönüş yapılmamıştı.

Aynı ürünün iptal edilen siparişimden hemen sonra çok daha yüksek bir fiyata satışa sunulmasını etik bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.