to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen.com web sitesinden 43 bin TL'lik bir çanta satın aldım ve kargomu iş yerine teslim ettirdim. Teslimat sırasında herhangi bir arama yapılmadan ya da kod sorulmadan, sabah 09.33'te paket bırakılmış. Kargoyu açtığımda ürünün derisinin, özellikle en ön kısmında, soyulmuş olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve fotoğrafları online olarak yükledim. Ancak, mail ile iademe geri dönüş uzun sürdü. Bana, kargolama sırasında kamera kayıtlarına bakıldığı söylendi fakat hangi kargo ve hangi kayıt olduğu belirtilmedi. Hala yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Gelen mailde, 'tarafımızdan defolu olduğu tespit edilen ürüne ait iade talebinizi karşılayamayacağız' denildi. Tüm görselleri sunmuş olmama rağmen Beymen'in böyle bir yaklaşım sergilemesi, bu markaya güvenmemem gerektiğini gösteriyor. Ürün hatalı olmasına rağmen iadesi kabul edilmedi ve mailde hatalı olduklarını kabul ettiklerini belirttiler. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Beymen.com üzerinden satın aldığım yeni sezon Valentino marka çanta, koruyucu kılıfı olmadan ve kutusuz, özensiz bir şekilde gönderildi. 44.450 TL değerindeki bu çanta, bu şekilde gönderilmemeliydi. Mağazaya giderek durumu gösterdim ve merkeze iadenin yapılmasını talep ettim. 29 Ocak'tan beri iadesi...
Beymen'den online alışveriş yaptım. Birkaç kez hep defolu ürün yolladılar fakat ürünlerin tek özelliği hepsinin indirimde olmasıydı. Bazı defoları kabul ettim, ürünü sevdiğimden ve defoların çok belli olmadıklarından. Bazıları barizdi, mesela çanta üstünde renkli boya gibi olanları iade ettim. Bunda...
beymen.com'dan palto sipariş ettim, kargo teslim tarihinden çok sonra müşteri hizmetlerinden atarlı sesli bir görevli paltoda defo olduğunu istersem ürünleri göndereceğini söyledi. Sonra iki adet resim gönderdiler ama o kadar yakından çekilmiş ki palto değil paspas resmi bile olabilir. Ben de mail a...
Beymen.com üzerinden 5 Şubat 2024 tarihinde boğazlı kazak sipariş etmiştim. Kazak elime 10 Şubat 2024 saat 13:16'da ulaştı. Ürünü aldıktan 10 dakika sonra kutuyu açmaya karar verdim. Kutuyu açtığımda şok oldum çünkü kirlenmiş, defolu ve kullanılmış bir ürün bana gönderilmişti. Üstelik üründe sadece ...
Beymen'den aldığım inci kolyeyi iade etmek istediğim zaman müşteri hizmetleri bana iade kodu paylaşamayacaklarını ifade ediyorlar. İade için beklememi ve ilgili birim ne zaman geri dönüş yaparsa o zaman bir iade kodu alabileceğim söylendi. Gerekçe ise ürünün tedarikçiden tedarik edilmesiymiş. Mevcut...
Yorumlar