to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Alışverişinde Çifte Çekim Sorunu Ve İade Belirsizliği
Beymen markasının uygulaması üzerinden 3 Şubat gecesi 23:39'da bir ürün almaya çalıştım ve ürünü alırken sistem hata verdi. Benim kartımdan para çekimi yaptı fakat siparişi oluşturmadı. Ben de tekrar deneme yaptım ve 23:55'te kartımdan tekrar çekim yaptı ve bu sefer siparişi oluşturdu. Hatalı işlemin iadesi olmayınca hem bankayı hem Beymen müşteri hizmetlerini aradım. Banka onlara ait hata olmadığını Beymen ile görüşmem gerektiğini, Beymen'in ilgili iadeyi yapması gerektiğini söylediler. Sonrasında Beymen'i aradım ve ilgili işlem için Finans departmanlarına talep açtıklarını söylediler. Birkaç gün geçti ve iade olmayınca tekrar Beymen'i aradım sürecimin devam ettiğini söylediler. Orada belli bariz bir hata var ve hala çözülmedi. İadem yapılmadı. Beymen beni ilk defa şaşırttı. İlgili iade olmaz ise Tüketici Hakları Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Haftalar oldu hala ne geri dönüş var ne çözüm. Pazartesi günü avukatım ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız.
14 gün geçti aradım sizi tekrar, hala süreçte hiçbir ilerleme olmamış yeniden başvuru aldılar. Artık yeter, ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım!
