Lüks Markadan Özensiz Paketleme Ve Kırık Hediye Kutusu

Beymen Club’un online sitesinden bir hediye ürün aldım ve özellikle hediye paketine koydurup sevdiğim birine kargo ile gönderdim. Ancak bu kadar lüks olduğunu iddia eden bir markadan, ezilmiş ve yırtılmış kutu ile son derece özensiz bir paketleme ve teslimat yapılması nedeniyle karşı tarafın eline mahcup edici bir şekilde ulaştı. Kargo paketi ve hediye kutusu buruşmuş ve zarar görmüş durumdaydı.

Sipariş numaram bey20260909-14970819 olan ürün dün teslim edildi. Bu yaşanan olaydan sonra müşteri hizmetlerine e-posta ile durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Beymen Club gibi bir markadan beklediğim özeni kesinlikle göremedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hediye için yeni ve özenli bir hediye kutusu ile düzgün paketlenmiş şekilde yeniden gönderim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.