Kusurlu Elbise Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Bir elbise aldım, özel bir davet için, iki saat giyinmiş oldum. Bu iki saatte oturduğum tüm koltuk sandalye ne varsa siyaha boyadı. Bütün bir gün boyunca çok mahcup oldum. Ellerim dahi sürekli siyaha boyandı. O kadar kötü bir kumaş ki sanki ayakkabı boyası ile renklendirilmiş gibiydi. Hemen ertesi gün mağazaya götürüp durumu anlattım. Evet bu üründen aynı şikayetleri aldık. Mağaza müdürümüzde aldı. Onun koltuklarını da boyamış hepsini yıkatmak zorunda kalmış dediler. Bütün bu geri dönüşlere rağmen satıyor musun dedim ve evet stokta bulunduğunu söylediler. Az bir paraya da satmadıkları bu ürünü asla değiştirmek ya da iade almak istemeyen bir tutum gösterdi. Mağaza görevlileri. Bu ürünü en az 20 gün sürecek bir incelemeye alacağız. Sonra gelin dediler. Ürünün sorunlu olduğunu bizzat bilmelerine ve satmalarına rağmen benim davet boyunca yaşadıklarımın yanı sıra bir de bunlarla uğraşmam gerekti. Bir ay elbiseyi bekledik. Geldiğinde sorunu kabul etmişler ama iade kabul etmediler. Benim mağazadan değişim yapacağım hiçbir alternatifim yoktu iade talep ettim çünkü bana bir sürü paraya bile isteye kusurlu ürün sattılar. Neyse en son uğraşa uğraşa iadeyi kabul ettirdik. Bize on gün içerisinde para iadesinin kartımıza yatırılacağını söylediler ve 20 gün oldu ve hala hiçbir şey yatmadı. Mağaza sorumluları telefonumuzu bile açmıyor neredeyse. Kesinlikle alışveriş yapılacak bir mağaza değil. Sorun yaşadığınız anda paranız çöp olmuş demektir. Ya da bir iki ayınızı hakkınızı alabilmek için harcayacaksınız. Onu da alabilirsek henüz muallakta.