Ana Sayfa
Beymen
Garanti Kapsamındaki Çöp Kovam 44 Gündür Onarılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

ID:33807520

Efkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çöp Kovam 44 Gündür Onarılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

Efkan

Beymen

29 Eylül 2025 15:34

636

Beymen.com üzerinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Brabantia Steel New dokunmatik çöp kovası 30 litre modelinde ciddi bir sorun yaşadım. 10 yıl garantili olarak satılan ürün, henüz 6. Ayında kapağı bozuldu ve kapanmamaya başladı. Kapağın çalışmadığına dair kanıt videosunu çektim ve ürünü son derece güvenli bir şekilde, anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo (takip no: 216661848492) ile 16.08.2025 tarihinde gönderdim. Paket üzerine dikkat kırılır işareti de ekledim.

Ürün Beymen’e ulaştıktan sonra bana önce üründe bir sorun olmadığı söylendi. Kabul etmedim ve kanıt videosunu e-posta ile destek hattına gönderdim. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez ürünün kargoda hasar gördüğü iddia edildi. Bunun üzerine kargoyu hasarlı teslim aldıklarına dair görüntü ve hasar tespit tutanağını talep ettim. Ancak ne ürünüm geri gönderildi, ne de herhangi bir tutanak veya görüntü paylaşımı yapıldı. Ürün elimden çıkalı 44 gün oldu, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aramalarda telefonum çok kısa süre çaldırılıp hemen kapatılıyor, ulaşmakta da zorluk yaşıyorum.

Satış sonrası hizmette yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, garanti kapsamında olan ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Beymen İade Sürecinde Haksız Çizik İddiası Ve Para İadesi Mağduriyeti

İlke

Beymen

16 Eylül 2025 11:34

667

23 Ağustos 2025 tarihinde Beymen online mağazasından Brabantia marka dokunmatik çöp kovası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra beğenmediğim için, herhangi bir çizik veya hasar olmamasına rağmen, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak Beymen, üründe çizik olduğu iddiasıyla para iadesi yapmadı...

Beymen İade Sürecinde Haksız Çizik İddiası Ve Para İadesi Mağduriyeti

beymen-iade-surecinde-haksiz-cizik-iddiasi-ve-para-iadesi-magduriyeti-4.pdf

Seydi sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Rağmen Ürün Kargoya Verildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seydi

Beymen

25 Eylül 2025 14:44

1.175

Beymen mobil uygulaması üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Sipariş numaram: bey20250920-11690783. Ürünü henüz kargoya verilmeden iade etmek istediğimi defalarca müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Görüşmelerim sonucunda talebimin alındığı ve iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ar...

2 Destek

Beymen Ürünleri Teslim Etmiyor.

Özlem

Beymen

26 Ekim 2023 15:03

2.848

16 Ekim de beymen.com üzerinden verdiğim siparişi 10 gündür kargoya verilmedi ve tedarik sürecinde gösteriyor. Müşteri temsilcileri ile 4 kez iletişime geçtim. Depolarımızda olup olmadığına dair size dönüş yapılacak var ise süreç hakkında sizi bilgilendireceğiz dediler. 1. Si deposunda bile olup olm...

1 Destek

Turhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Beymen'den Hayal Kırıklığı

Turhan

Beymen

16 Nisan 2025 19:42

1.214

Aşağıda görseli bulunan, Beymen'den online hediye almış olduğum obje paket açıldığında kırık olduğunu fark ettik. Sonrasında hemen müşteri hizmetlerini aradım. Beymen müşteri hizmetleri geri iade kodu gönderdi ve incelemek için kargoyu görmek istediklerini belirtti. Başka hiçbir şey söylemedi. Bugün...

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Beymen'den Hayal Kırıklığı

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Siparişleri Teslim Etmiyor

Mustafa

Beymen

11 Eylül 2023 15:14

598

5 Eylül 2023 günü sipariş No: bey-20230905-6552139 ile Beymen.com sitesinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 hafta boyunca hazırlanan kargo sonrası tarafıma sabah ürünlerin dağıtıma çıktığı ile ilgili mesaj geldi. Online takip sisteminden baktığımda öğlene kadar dağıtım görevlisi etrafımdaki adreslerde h...

Öne Çıkan Konular

Beymen garanti Beymen iletişim Beymen kargo takip Beymen kart Beymen zorlu Beymen çalışan Beymen ürün

Benzer Şikayet Yaz