Etro Çantada Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi


Beymen mağazasından aldığım Etro marka çanta, ikinci kullanımda soyuldu. Satış çalışanları "Böyle bir durum olmaması gerekir, ayrıca bu tip deri olmayan çantalarda soyulmalar yaşanabilir" dedi, ancak satış esnasında bu bilgiyi paylaşma gereği duymadılar. Müşteri ile polemik yaşamadan tüm sorumluluğu inceleme ekibine atıyorlar. İki kez incelemeye giden ürün, müşteri hatası denilerek reddedildi.













