to read complaints and reviews, or file yours.Defolu T-shirt İçin Değişim Talebim Reddedildi
Beymen Club online mağazasından satın aldığım t-shirt, elime ulaştığında kol kısmında delikler olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım gün defoyu fark ettim ve hemen Beymen Club ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üç kez iade işlemi yaptılar ancak buna rağmen değişim seçeneği sunulmadı. Defolu gönderilen bir ürün için bu kadar uğraşa rağmen hâlâ sadece iade yönlendirilmesi ve değişim yapılmaması beni mağdur etti.
Defolu gönderilen bu t-shirt için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beymen Club’ın web sitesinden yaklaşık 50 gün önce bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında tişörtün kollarında delikler vardı. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim ancak “üründe hata göremedik” denilerek olumsuz dönüş yaptılar.
Aynı ürünü toplamda 4 kez geri göndermek zorunda kaldım ve her seferinde yine ürün hatasız denilerek tarafıma geri yollandı. Üründe bariz şekilde sorun olmasına rağmen süreç boyunca benimle ilgilenilmedi ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Beymen Club’ın internet sitesine olan güvenim tamamen sarsıldı. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için online alışveriş yaparken özellikle dikkatli olunmasını istiyorum ve markanın bu yaklaşımını şikayet ediyorum.
