Club Beymen Keten Pantolonunda Yırtık Problemi Ve İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği

Club Beymen’den Ankara Armada mağazasından yaz başında, Mayıs 2026 civarında aldığım keten pantolonda kısa süre içinde kumaşla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Pantolonun arka ceplerin basen kısmında lifler ayrıldı ve kumaşta yırtık oluşmuş gibi kötü bir görüntü meydana geldi. Ürünü artık bu nedenle giyemiyorum.

Pantolonu iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ret cevabı verildi. Son olarak 6 Kasım’da ürün yine iade/red olarak geri geldi ve yine neden reddedildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de süreç boyunca tarafıma bilgi verilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Club Beymen’den sorunlu olan bu keten pantolon için öncelikle ürün değişimi, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilere açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.