Boş Parfüm Şişesi Teslimatı Üzerine İade Ve İnceleme Talebi

06.01.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden ysl Libre parfüm siparişi verdim, ürün 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bandrollü ve kapalı kutuyu açtığımda, kutudan boş bir parfüm şişesi çıktığını gördüm. Şişenin içinde ürün bulunmaması, üstelik bandrollü bir kutudan böyle bir ürün çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün orijinalliği ile süreçte bir usulsüzlük olabileceğini düşündürdü.

Sipariş numaram BEY20260106-12630123’tür. Bu durum üzerine Beymen.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Kamera kayıtlarının ve kargo gramaj bilgilerinin incelenmesini ve sonuçların tarafıma iletilmesini özellikle talep ettim. Ancak 09.02.2026 tarihinde, herhangi bir açıklama yapılmadan ürün aynı şekilde bana geri gönderildi ve talebim karşılıksız bırakıldı.

Ürün için 7.522,50 TL ödeme yaptım ve elimde fiilen boş bir parfüm şişesi bulunuyor. Ayrıca sitenizde yer alan ve özellikle bu yıl artış gösterdiğini gördüğüm benzer parfüm şikayetleri, markanın parfümlerinde sahtecilik veya süreçte ciddi bir problem olabileceğine dair endişemi daha da artırıyor.

Tüm bu sebeplerle, ilgili siparişimin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, kamera kayıtları ve kargo gramaj bilgilerinin gerçekten kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, en önemlisi de ödediğim 7.522,50 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.