to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen Beymen Club Takımda Hızlı Tiftiklenme Ve İade Reddi
Beymen Club’dan Denizli Forum Çamlık mağazasından aldığım etek-üst takımı, yalnızca bir kez giydikten sonra ciddi tiftiklenme ve tüylenme problemi yaşadım. Ürünü yaklaşık 15 gün önce İzmir Hilltown mağazasına iade ettim. İade sonrası tarafıma mail ve mesaj yoluyla, ürünün incelendiği ve herhangi bir kalite ya da üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle talebimin karşılanamayacağı bildirildi.
Ürünü çok kısa süre ve yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile aldım, ancak toplu alışveriş yaptığımız için net tutarı şu an hatırlamıyorum. Ürünü Denizli Forum Çamlık mağazasından aldım ve iadesini İzmir Hilltown mağazasına yaptım; başka bir mağaza veya müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Beymen Club mağazasından aldığım pamuklu etek ve üst ürün için iade talebinde bulundum. Eteğin iadesi kabul edilirken, aynı alışverişte aldığım üst ürünün iadesi kabul edilmedi. Her iki ürün de pamuklu ve benzer özellikteydi. Üstelik ürün inceleme fişim mevcut ve ürünü mağazaya teslim ettim.
İade edilmeyen üst ürünün fiyatı yaklaşık 1500-1700 TL civarında. Ürün inceleme fişim elimde bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün de iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
