Beymen'den Satın Alınan Sweatshirt'te Tüylenme Ve Zahmetli İade Süreci

Beymen’den 12.03.2026 tarihinde kırık beyaz, kuş nakışlı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, üstelik hassas programda yıkamama rağmen ciddi bir tüylenme sorunu oluştu.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp inceleme ve iade talebi oluşturmak durumundayım. Ancak süreç oldukça zahmetli işliyor. Ürün incelemeye gönderiliyor; onaylanırsa tekrar mağazaya gidip işlem yapmak, onaylanmazsa yine gidip ürünü geri almak gerekiyor. Çalışan biri olarak bu süreç benim için ciddi bir zaman kaybına yol açıyor.

Mağazaya gittiğimde, ürünü aldığım fiyatta aynı ürünün bulunmadığı ve yeni sezon ürünlerin daha yüksek fiyatlarla satıldığı belirtiliyor. Bu durumda, ürünüm onaylansa bile yeniden alışveriş yapmak için ek masraf yapmak zorunda kalıyorum.

Benzer bir durumu daha önce yine Beymen’den aldığım bir eşofmanla da yaşadım. O üründe de tüylenme oluşmuştu. Mağazaya götürdüğümde aldığım yanıtlardan dolayı süreci devam ettirmekten vazgeçmek zorunda kaldım ve ürün elimde kaldı.

Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markada bu kadar düşük ürün performansı ve yetersiz müşteri desteği ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.