Beymen Triko Pantolonun Kısa Sürede Diz İzi Bırakması Ve İade Reddi

16.01.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden siyah yün karışımlı triko pantolon satın aldım. Ürünü normal koşullarda yalnızca 5 saat kadar kullandım ve daha ilk 1 saat içinde diz bölgelerinde belirgin bir şekilde diz yaparak formunu kaybetti. Kısa süreli ve olağan kullanımda bu kadar çabuk ve kalıcı deformasyon oluşması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu sebeple ürünü iade ederek bedel iadesi talebinde bulundum. Beymen, kendi kalite kontrol biriminin yaptığı inceleme sonucunda üründe herhangi bir kalite problemi ve üretim hatasına rastlanmadığını belirterek bedel iadesini reddetti ve ürünü tarafıma geri göndermek istedi. Bu kararı kabul etmediğim için ürünü teslim almadım.

Sipariş numaram BEY20260116-12724591’dir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum ve bu doğrultuda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Bu kadar kısa sürede bariz şekilde diz izi yapan bir pantolonun ayıplı mal olarak kabul edilmemesi Beymen’in ürününün arkasında durmadığını göstererek markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Beymen’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Benzer bir sorunla karşılaşılması halinde müşterilerin garanti ve destek konusunda kendilerini güvende hissedemeyeceğini, bu nedenle ödenen yüksek bedelin de bir anlamı kalmadığını belirtmek istiyorum ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verilmesini talep ediyorum.