to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Beymen’den satın almış olduğum Normatec Premier ürününde, kullanımın ilk ayı içinde ciddi bir arıza meydana gelmiştir. Cihazın motoru çalışırken takılı kalmakta, bu nedenle inme ve şişme fonksiyonları gerçekleşmemekte ve cihazın motoru sürekli takılı kalmaktadır.
Arıza üzerine 19.10.2025 tarihinde Beymen’e mail yoluyla ulaştım. Yapılan yönlendirme üzerine ürün tarafımca kargolanarak firmaya ulaştırılmıştır. Yaklaşık iki haftayı bulan ve gereksiz şekilde uzayan inceleme süreci sonrası ürünün “herhangi bir problemi olmadığı” belirtilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak ürün tarafıma ulaştığında aynı arızanın tamamen devam ettiği, herhangi bir onarım veya iyileştirme yapılmadığı açıkça görülmüştür.
Bunun üzerine Beymen’e tekrar ulaşarak durumu bildirdim ve ürünün yeniden gönderilmesi talep edildi. Ürünü ikinci kez kargolamama rağmen, firmanın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadığı, ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmediği ve sürecin tamamen belirsiz bırakıldığı görülmektedir.
Beymen markasına duyduğum güvenle satın aldığım ürün, ilk günden itibaren sağlıklı şekilde kullanılamamış, iki kez göndermeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamış ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır. Bu süreç hem maddi hem manevi açıdan ciddi mağduriyet yaratmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mal hükümleri kapsamında;
üründe ortaya çıkan arızanın ilk 6 ay içinde meydana gelmiş olması ve firmanın sorunu gidermede başarısız olması nedeniyle,
Ayıplı ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: Emir Nalbantoğlu
Ürün: Normatec Premier
Satın Alım Tarihi: 17.09.2025
Sipariş / Fatura No: bey20250917-11661397
İletişim: 0537********35
E-posta: n**************@gmail.com
Beymen’den aldığım bir parfümün iadesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen, her ikisinde de aynı markanın bambaşka bir parfümü tarafıma gönderildi. Yani tamamen firmanın hatasından kaynaklı, keyfi olmayan bir iade söz konusu. Yanlış gelen ürünü i...
4 Şubat 2026 tarihinde Beymen.com uygulamasından yaklaşık 10.500 TL tutarında bir bikini takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 8 Şubat civarında verilen iade koduyla kargoya teslim ederek iade ettim. Bir süre sonra bikini tekrar bana geri geldi, getiren kargo görevlisi gönderdiğim ürünün s...
21 Eylül 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Siemens VSX41XRM Qi500 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün, Göktuğ Ticaret tarafından Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve perşembe günü tarafıma ulaştı. Ancak kutusu neredeyse açık bir şekilde ve aparatları gelişigüzel kutunun içine atılmış olarak tesl...
6 Ağustos’ta Beymen online mağazasından BEY20250806-11276126 sipariş numaralı parfümü satın aldım. 8 Ağustos’ta ürün elime ulaştı; siyah bir kutunun içinde, pat pata sarılmış şekilde gönderildi ve herhangi bir kilitli poşet kesinlikle yoktu. Parfümün dış jelatini de hiç açmadım, çünkü ürünü bohça iç...
Beymen online ile ilgili tüm problemler sırasıyla, 18 Ağustos tarihinde Beymen uygulamasından maalesef bir Marc Jacobs çanta siparişi verdim. Hediye olarak, çanta 1 hafta sonra, her gün müşteri hizmetlerini aramam sonrası kargoya verildi. Hediye olarak gönderilmesini istememe rağmen değişim kartı ol...
Yorumlar