to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de Şüpheli Parfüm İadesi Sürecinde Sürekli Cevapsızlık
17 Ocak 2026 tarihinde beymen.com üzerinden kirke marka 100 ml’lik erkek parfümü satın aldım. Ürünün orijinal olmadığına yönelik ciddi şüphelerim oluştuğu için iade talebinde bulundum ve ürünüm 02.05.2026 tarihinde incelemeye alındı.
O tarihten bu yana neredeyse her gün hem mail hem de telefon yoluyla Beymen ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sürecin ne aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklama yapılmaması ve tarafımla iletişim kurulmamış olması beni oldukça mağdur ediyor. Sistem üzerinde de ürünüm hâlâ incelemede görünmektedir.
Bu kadar uzun süren, şeffaf olmayan bir inceleme süreci ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bey20260117-12741927 numaralı siparişime ait, mı02026000104318 numaralı fatura ile satın aldığım ürün için ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Beymen’in internet sitesinden satın aldığım bir parfümü iade ettim ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı. Ürün teslim edildiği ve iade alındığı halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar almam sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.
İade ettiğim parfümün bedelinin, gecikmeksizin EFT/havale yoluyla tarafıma ödenmesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
