to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2024 tarihinde Beymen Zorlu AVM mağazanızdan Alexander McQueen sneaker ayakkabı satın aldım.
Ayakkabıyı 3 kez giydikten sonra ayakkabının iç kısmında (her iki tekinde de) kabarcıklar oluştu.
Bunun üzerine 7.01.2025 tarihinde Zorlu Beymen mağazasına incelenmek ve değiştirilmek üzere teslim ettim.
Ancak süreç içerisinde tarafıma konuyla ilgili telefon veya mail alamadım. Bunun üzerine yaklaşık 60 gün sonra mağazaya gittim ve ilgili bölüm sorumlusu bana talebimin onaylandığını, istersem para iadesi veya ürün değişikliği yapabileceğimi söyledi. Ancak ben ürün değişikliğini tercih ettim. Danışman, ürünün orada mevcut olmadığını, istediğini iletti ve benim telefonumu alarak beni 2-3 gün içinde bilgilendireceğini söyledi. Ancak herhangi bir dönüş olmadı.
Bunun üzerine 12.03.2025 akşamı ayakkabıyı hediye olarak aldığım babam, bilgilendirilmediğimiz için tekrar mağazaya gitti. S**** Bey ile görüştü. S**** Bey, babamın telefon numarasını alarak ürünü sistemde gördüğünü, ayıracağını ve birkaç gün içinde teslim alabileceğini iletti. Ancak herhangi bir dönüş olmadı (tahmin edersiniz ki) 15.03.2025 sabahı babam, yaklaşık 70 gün sonra tekrardan aranmadığımız için sormak üzere mağazaya gitti. Bölüm sorumlusu, yaklaşık 30-40 dakika beklettikten sonra (zaten her gidişimizde minimum 30 dakika) gidip ambardan incelemeye verdiğimiz ayakkabıyı kutusu ile birlikte getirip babama vermiştir.
Yasal süreç içerisinde bilgi verilemeyen bu incelemede yasal olarak da değişim hakkımız bulunmaktadır.
Yıllardır alışveriş yaptığımız Beymen gibi bir markanın bu sorumsuz ve amatör tavrı karşısında biz de haklarımızı sonuna kadar kullanacağız. Öncelikle marka değerinden ötürü son olarak firmanıza yazıyorum ve ürünümün onaylanmış dendiği gibi değiştirilmesini istiyorum.
Bu metni Beymen'e ilettikten sonra tekrar incelemeye almak için telefon ettiler. 70 gün daha sizin keyfinizi beklemeyeceğim.
27.11.2024 tarihinde Beymen Zorlu AVM mağazanızdan alexander mqueen sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 kez giydikten sonra ayakkabının için kısmında (her iki tekinde de) kabarcıklar oluştu. Bunun üzerine 7.01.2025 tarihinde Zorlu Beymen mağazasına incelenmek ve değiştirilmek üzere teslim ettim. Ancak süreç içerisinde tarafıma konuyla ilgili telefon veya mail alamadım. Bunun üzerine yaklaşık 60 gün sonra mağazaya gittim ve ilgili bölüm sorumlusu bana talebimin onaylandığını istersem para iadesi veya ürün değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak ben ürün değişikliğini tercih ettim. Danışman ürünün orada mevcut olmadığını istettiğini iletti. Ve benim telefonumu alarak beni 2-3 gün içinde bilgilendireceğini söyledi. Ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 12.03.2025 akşamı ayakkabıyı hediye olarak aldığım babam, bilgilendirilmediğimiz için tekrar mağazaya gitti. Sinan beyle görüştü. Sinan bey babamıj telefon numarasını alarak ürünü sistemde gördüğünü ayıracağını birkaç gün içinde teslim alabileceğini iletti. Ancak herhangi bir dönüş olmadı ( tahmin edersiniz ki) 15.03.2025 sabahı babam yaklaşık 70 gün sonra tekrardan aranmadığımız için sormak üzere mağazaya gitti. Bölüm sorumlusu yaklaşık 30-40 dakika beklettikten sonra ( zaten her gidişimizde minimum 30 dakika) gidip ambardan incelemeye verdiğimiz ayakkabıyı kutusu ile birlikte getirip babama vermiştir. Yasal süreci içerisinde bilgi verilemeyen bu incelemede yasal olarak da değişim hakkımız bulunmaktadır. Yıllardır alışveriş yaptığımız Beymen gibi bir markanın bu sorumsuz ve amatör tavrı karşısında biz de haklarımızı sonuna kadar kullanacağız. Öncelikle marka değerinden ötürü son olarak firmanıza yazıyorum ve ürünümün onaylanmış dendiği gibi değiştirilmesini istiyorum. Bunu Beymen ile paylaştığımda tekrardan incelemeye göndermek istediklerini ilettiler. 70 gün daha incelemenize müsaade etmiyorum. Bu teklifle numaramı meşgul etmeyin. Tüketici olarak haklarımın farkındayım. Siz değilseniz anlatayım. 60 gün içinde dönüş yapmadığınız için bana yeni ürünü vermek zorundasınız.
Konu: Satın Aldığım Üründeki Üretim Hatası ve Çözüm Talebi hakkında Sayın Yetkili, 06.10.2024 tarihinde Beymen Zorlu Center mağazanızdan Alexander mcqueen marka bir çift siyah sneakers (42 numara) satın aldım (Fatura No: MO02024000246133). Beymen gibi kaliteye önem veren prestijli bir markadan al...
26 Mart 2023 tarihinde Zorlu Beymen Mağazası'ndan aldığım Alexander Mcqueen marka ayakkabının iç astarında yırtılma oldu. Sadece 15-20 kere giydiğim bir ayakkabı idi zaten derisinde kırılma aşınma dahi yok. 12 Ekim tarihinde incelenmek üzere mağazaya ayakkabıyı bıraktım. Reyon çalışanları dahi şaşır...
18 Ekim 2025 tarihinde Beymen online mağazadan 2 farklı renkte ayakkabı (sipariş numarası: Bey20251018-11893648 ve Bey20251018-11892450, toplam 40.900 TL) satın aldım. Siparişler Beymen’in kendi stoğundan gönderilecekti. Ancak 23 Ekim’de bir ayakkabım tedarik edilemediği gerekçesiyle, diğeri ise 27 ...
Yorumlar