to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Sitesinde Garanti Bankası Bonusum Kullanılamıyor
Garanti Bankası’nda 50.000 TL harcama karşılığında Beymen’de geçerli 5.000 TL Bonus kazandım. Kampanya şartlarında bu 5.000 TL bonusun kullanımında herhangi bir harcama kısıtlaması olmadığı belirtiliyor. Ancak yaklaşık 10 gündür Beymen internet sitesi üzerinden bu bonusu kullanarak ödeme yapmaya çalıştığımda, son aşamada “ödeme gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve işlem onaylanmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bonusun tanımlı olduğunu ve banka tarafında herhangi bir problem görünmediğini ilettiler. Buna rağmen Beymen internet sitesinde Bonus ile ödeme yapamıyorum. Eğer bu Bonus kampanyası ile ödeme yapılamayacaksa, böyle bir kampanyanın sunuluyor olmasını ve mağduriyet yaşamamı anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca Bonus kampanyaları süreli olduğu için bu süreçte zaman kaybediyor ve hak kaybı riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Beymen internet sitesi üzerinden Garanti Bankası’ndan kazandığım 5.000 TL bonusu sorunsuz şekilde kullanarak alışverişimi tamamlayabilmek ve kampanya hakkımın süresi içinde tanınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Marka hiçbir şekilde dönüş yapmadı, telefonla defalarca sorunumı ilettim ve fiziksel mağazada da bonusun kullanılmayacağını söylediler. Fiziksel mağazaya gidip de bonusu kullanamadım. Bu durumun dolandırıcılık gibi olduğunu düşünüyorum, ilgisiz ve insanları yanılttıkları için mağduriyetim giderilmedi ve Tüketici Hakları kapsamında şikayette bulunacağım.
